あなたは普段、「話し方」ばかりに意識が向いていませんか？

でも実は――相手に選ばれるビジネスパーソンが身につけているのは
「話す力」だけでなく、“聞く力”＝聞き方なんです^^

特に、営業や面接、チームマネジメントなど
人と深く関わるビジネスシーンでは、
相手の本音や共感ストーリー®を引き出す聞き方こそが、信頼関係を築くカギとなります！

今回は、
【共感ストーリー®を引き出す“聞き方”の極意】を4つのコツに分けてお伝えします。

✅ 1. 聞く前に「自分を整える」
良い聞き方は、姿勢やマインドから始まります。

相手をジャッジしない

先入観で決めつけない

心から「興味・関心」を持つ

このように、前向きな受け入れの姿勢で向き合うだけで、相手の話し方まで変わってきます。
信頼されるビジネスパーソンは、
「話を聞く前の準備」も丁寧に行っているのです。

✅2. 否定しない・寄り添うリアクションを心がける
「え、それは違うんじゃない？」
そんな無意識の一言が、相手の口を閉ざしてしまうことも…

大切なのは、相手の話を否定せずに受けとめることです^^

例えば、

「そうだったんですね」

「それは驚きですね」

「大変でしたね」

といった共感・肯定のリアクションを心がけるだけで、相手はどんどん話したくなります。

✅ 3. 沈黙を“怖がらない”
多くの人が「沈黙が気まずい」と感じますが、実は沈黙は最高の“引き出し時間”。

相手が話を整理している間、
あなたが口を挟まずに待つことで、
「本当は言いたかったこと」がポロリと出てくることも多いのです！

営業、1on1、面接など
すべてのビジネス対話において、“待つ力”がある人は聞き上手。信頼も得られます。

✅ 4. ストーリーを引き出す質問力を身につける
共感を引き出すには、
YES/NOで終わらない“深掘り質問”がカギです。

たとえばこんなふうに聞いてみてください：

「それって、どんなきっかけで始めたんですか？」

「そのとき、どんな気持ちでしたか？」

「やりがいを感じた瞬間って、どんなときですか？」

こうした具体的な質問が、
相手の心の奥にある共感ストーリー®を自然に引き出します。

▼まとめ：「聞き方」で相手の心は動く
プレゼンでも面接でも、営業でも――
選ばれる人・信頼される人に共通するのは、「話し上手」よりも「聞き上手」です。

その秘訣はたった4つ：

・自分の聞く姿勢を整える

・相手を否定せず、優しく受けとめる

・沈黙を受け入れ、相手に考える時間を与える

・共感を引き出す具体的な質問をする

これを実践するだけで、あなたは“選ばれる聞き手”に変わります^^